Unternehmen kommunizieren über verschiedene Kanäle – schriftlich, mündlich und persönlich.Wenn die Kommunikation über einen dieser Kanäle nicht zur Corporate Identity passt, sinkt der Wiedererkennungswert der Marke und der Effekt verblasst. Oder anders formuliert: Stimmiger Ausdruck hinterlässt Eindruck.
Menschen geben der Marke das Gesicht
Um Ihre Marke stimmig nach außen zu präsentieren, brauchen Sie die richtige Kommunikationsstrategie und müssen in der Lage sein, inspirierend und konvergent das zu repräsentieren, was Ihr Unternehmen ausmacht – im persönlichen Gespräch mit Journalisten ebenso wie gegenüber Ihren Mitarbeitern, Shareholdern und Konferenzteilnehmern.
Kommunikation ist ein Wechselspiel zwischen Sender und Empfänger
Sie wirkt auf mehreren Ebenen. Der Inhalt ist nur eine dieser Ebenen.
Tonalität, Körpersprache und Stimmungen sind weitere. Die Adressaten einer Botschaft wie Journalisten und Kunden unterliegen außerdem dem Zeitgeist, lesen die Meldungen der Konkurrenz und bringen häufig eine vorgefertigte Meinung mit.
Ob Ihre Botschaft ankommt, hängt davon ab, auf welchen Boden sie fällt – oder davon, ob Sie auf verschiedene Bodenverhältnisse vorbereitet sind.
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